Poco después de trascender el informe de la BEA, Air France ha lanzado un comunicado en el que inequivocamente defiende el coraje del comandante y los copilotos y su "determinación en condiciones extremas". "BEA describe que el equipo a bordo se basa en la información proporcionada por los instrumentos, los sistemas y comportamiento de la propia aeronave. Esto es lo que era evidente en el cockpit" (cabina de pilotos).